オンライン診療のご案内
当院では、ご自宅や外出先からスマートフォンを使って診察を受けられる オンライン診療 を導入しています。来院の負担を減らし、安心して診療を受けていただけるようサポートいたします。
事前に準備が必要なこと
オンライン診療をご利用いただく前に、以下の準備をお願いします。
デジスマアプリのインストールと登録
個人情報とクレジットカード情報をアプリに登録しておくと、診療後の会計がスムーズに行えます。（デジスマアプリでは、マイナンバーカードではなく、保険証の登録で運用となっております。）
薬を受け取る薬局の選定
あらかじめ薬を受け取る薬局をアプリで設定しておく必要があります。診療後、当院から処方箋を登録薬局へFAX送信します。
通知設定をONにする
予約リマインドや当院からのご案内を受け取れるよう、アプリの通知をONにしてください。
オンライン診療の流れ
- 予約
アプリや当院ホームページから希望日時を選んで予約できます。予約後には、ご登録いただいたメールアドレスにWeb問診が届きます。あらかじめ回答をお願いいたします。 - Web問診
診察前にアプリから問診に回答してください。氏名や性別など基本情報は自動で反映されます。
適切な診療を行うため、オンライン診療ではWeb問診の入力を必須としています。
未入力の場合は診療を行えませんので、必ずご記入のうえ、予約時間までに送信をお願いいたします。 - 診察当日
診察の10分前にはアプリを起動してチェックインしてください。時間になると当院から通知が届き、ビデオ通話で診察を開始します。 - 診療終了後
会話終了とともに診察が終了し、アプリで自動的に決済が行われます。その後、処方箋を登録薬局へFAX送信しますので、薬局でお薬を受け取ってください。
※処方箋は交付日を含めて4日以内が有効期限となります。必ず期限内に薬局でお受け取りください。薬手帳の持参もお忘れなく。
（費用について）
・オンライン診療では、診療の費用以外に、通信費（７００円）と処方箋のFAX等手続きの費用（１３０円）がかかりますので、ご了承ください。
こちらの流れを踏んでいただくことで、安心・快適にオンライン診療をご利用いただけます。
イラスト入りの動画とPDFファイルを準備しておりますので、ご覧ください。
初めてオンライン診療を受けられる方へ Q＆A
Q1. オンライン診療を受けるには、どんな準備が必要ですか？
A1. スマートフォンに「デジスマアプリ」を入れていただき、以下の設定をお願いします。
- ご本人の情報とクレジットカードの登録
- お薬を受け取る薬局の登録
- アプリの通知をONにする設定
これを済ませておくと、当日の診療がとてもスムーズになります。
Q2. 予約はどうすればいいですか？
A2. アプリからも、当院のホームページからもご予約いただけます。ご都合の良い日時を選んで、簡単に予約ができます。
Q3. 保険証は必要ですか？
A3. はい、必要です。予約の際にアプリで撮影・登録してください。もし内容が変わったときは、新しい画像を撮影してアップロードしてください。
Q4. 診察の前に入力するものはありますか？
A4. はい。診察の前に「Web問診」が届きますので、症状や体調について簡単にご回答ください。基本情報は自動で反映されますので、すぐに入力が終わります。
Q5. 診察当日はどうすればいいですか？
A5. 診察の10分前にはアプリを開いて待機してください。時間になると当院から通知が届き、ビデオ通話で診察が始まります。
Q6. 診察料の支払いはどうなりますか？
A6. 事前に登録いただいたクレジットカードで、自動的に決済されます。診察後にお支払いの手続きをする必要はありません。
Q7. お薬はどのように受け取れますか？
A7. 診察が終わると、当院からあらかじめ登録していただいた薬局へ処方箋をFAXで送ります。薬局でお薬を受け取ってください。薬手帳を一緒にお持ちいただくと安心です。
Q8. 処方箋の有効期限はありますか？
A8. はい。処方箋は交付日を含めて4日間有効です。期限を過ぎるとお薬が受け取れなくなりますので、なるべく早めに薬局へお立ち寄りください。
このように準備からお薬の受け取りまで、アプリひとつでスムーズにご利用いただけます。初めての方でも安心してオンライン診療を受けていただけるよう、スタッフもサポートいたします。
片山クリニック
院長 矢島 秀教
- 日本内科学会 認定内科医・総合内科専門医
- 日本消化器病学会専門医
- 日本医師会認定産業医